Ensimmäisen täyden vuoden NPS-arvosanamme oli 51

Aloitimme NPS-mittauksen toiminnoissamme loppuvuodesta 2022. Vuosi 2023 oli ensimmäinen täysi vuosi mittauksen osalta. Kyselyitä lähti toista tuhatta ja saimme paljon tärkeää palautetta toiminnastamme.

NPS-kokonaisarvosanaksi saimme 51, joka on yleisesti melko mukavaa tasoa. Paras alueellinen tuloksemme oli peräti 68. Jatkamme kyselyn tekemistä alkaneenakin vuonna ja tavoite on asetettu selkeästi korkeammalle kuin 2023.

Kiitämme kaikkia kyselyyn viime vuoden aikana vastanneita asiakkaitamme arvokkaasta palautteesta. Julkaisuluvan saaneita palautteita löytyy verkkosivuiltamme, jossa on myös muutamia referenssejä asiakkailtamme.