Vuoden 2024 NPS-arvosanamme oli 59 (edellinen vuosi 51)

Aloitimme NPS-mittauksen toiminnoissamme loppuvuodesta 2022. Vuosi 2023 oli ensimmäinen täysi vuosi mittauksen osalta, jolloin saavutimme arvosanan 51. Kyselyitä lähtee vuositasolla noin 1500 ja saamme arvosteluista ja erityisesti sanallisista palautteista tärkeää palautetta toiminnastamme.

NPS-kokonaisarvosanaksi saimme viime vuonna 59 eli kokonaisarvosana parani mukavasti. NPS-arvostelu on haastava, joten tasoa ja erityisesti sen nousua voidaan pitää hienona asiana.

Matkamme jatkuu ja nostimme tavoitetta jälleen tälle vuodelle.

Kiitämme kaikkia kyselyyn viime vuoden aikana vastanneita asiakkaitamme arvokkaasta palautteesta. Julkaisuluvan saaneita palautteita löytyy verkkosivuiltamme, jossa on myös muutamia referenssejä asiakkailtamme.